L'offre d'accueil au guichet s'est enrichie, grâce à l'aménagement de nouveaux horaires: du lundi au vendredi de 08h30 à 12h15 (avec ou sans rendez-vous) et de 13h30 à 15h30 (uniquement sur rendez-vous) - fermé le mercredi après-midi. La DGFIP a également développé les modalités d'acceuil à distance, avec la mise en place d'un numéro d'appel national "0809.401.401", ainsi qu'un développement des prestations offertes sur le site "impôts.gou.fr" (messagerie sécurisée, prise de rendez-vous).